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行政诉讼俗称“民告官”，一头连着群众，一头连着政府，直接关系群众对政府的信任和对法治的信心。据介绍，近年来，杭州法院行政审判呈现稳中向好态势。2025年一审行政诉讼收案2988件，较峰值年份增幅回落19.31个百分点；行政机关败诉率实现“六连降”；调撤率连续5年保持在30%以上，争议实质化解成效明显；行政机关负责人出庭应诉率达100%，“告官见官”成为常态。
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杨女士的母亲住在乡下，其广东电信宽带账户原本每月扣费159元，但从今年2月起，扣费突然变得毫无规律——有时多扣几十元，有时多扣100多元。后经杨女士核实，在此之前，她的母亲在电信工作人员以“回馈老用户”“不收取任何费用”的说辞下，领取了一款市场价几百元的某品牌低端智能机。“打电话问客服扣款情况，一会儿说是系统故障，一会儿又说是我母亲自己要领手机，就必须额外付费。”
消费者反映，连年轻人都分不清代理商和运营商的区别，留守老人更没有相关辨识能力，这也是导致部分留守老人被“坑”的重要原因。“营销人员在推销时往往是有‘话术’的。”罗胜道告诉半月谈记者，当老人听到“免费体验”“升级不涨价”“回馈老用户”等话术时，就容易放松警惕，并在“一问一答”间完成了所谓的“程序确认”。
——堵住监管漏洞，让违规者付出“疼”的代价。“约谈、整改、退费，对运营商而言不痛不痒。”受访专家认为，应将针对老年用户的欺诈性营销列为从重处罚情节，严格执行“退一赔三”的惩罚性赔偿制度，对多次违规的企业和责任人实行行业禁入，“只有让违规者真正‘肉疼’，才能形成有效震慑”。陈音江、广州大学法学院教授欧卫安等专家建议，压实运营商的主体责任，对旗下授权代理商、基层网点的营销行为建立常态化抽查倒查机制，针对老年用户开通不菲套餐、增值业务的情况严格落实二次回访确认制度，从业务办理端口堵住违规漏洞。
——强化技术防线，为老年用户装上“安全阀”。广东东莞市律师协会副监事长吕新建建议，对60岁以上用户办理新套餐或增值业务强制加入“冷静期”和人工二次确认环节，禁止仅凭短信或点击即完成业务开通；开放“消费限额”功能，允许老年用户或家属自主设置月度话费上限，超限自动断网；实行“大字版账单”强制推送，重点标红费用变动项。
——引导支持消费者敢于维权、善于维权。广东广信君达律师事务所律师陈力维表示，基层乡村组织应多面向农村老人开展宣传，帮助提升识别陷阱的能力。北京市东元(深圳)律师事务所律师邓永提醒，消费者一旦发现违规扣费，应第一时间保存通话记录、短信截图、扣费明细等证据，向12345政务服务热线或12315消费者维权热线投诉举报。
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新京报讯（记者秦冰）近日，在北京大学附近摆摊走红的“鹅腿阿姨”在微信团购群内承认，“烤鹅腿”的原材料为鸭腿，引发热议。6月10日，新京报记者从北京市海淀区燕园街道市场监管所及燕园街道综合行政执法队获悉，目前已对此事展开调查。 微信群内图片显示，“鹅腿阿姨”发布群公告称，因“被举报正在配合相关部门工作”，并称“原材料是鸭腿，以后会给大家写清楚”。据媒体报道，“鹅腿阿姨”家人承认卖的是鸭腿，对于“什么时候开始卖鸭腿”，对方表示“后续会告知”。新京报记者在北京一高校微信团购群中搜索近一年的聊天记录发现，在“鹅腿阿姨”的团购小程序中，没有出现“鹅腿”或者“鸭腿”的表述，而是用“炫腿下单链接”“辣腿”“不辣腿”及表情包代替；“鹅腿阿姨”在发布群通知时则用的是“鹅腿”，价格为16元一只。 多名北京大学学生向新京报记者表示，在线上和线下购买过程中，“鹅腿阿姨”从未向他们主动说明原材料是鸭腿。 李圣（化名）2023年进入上述微信团购群中，买过十几个“鹅腿”。他告诉记者，“鹅腿阿姨”从未提及原材料是鸭腿的事情。“很多同学都是看阿姨冬天坐在那里，怪可怜的，就会买一点。”他表示，鹅腿并不符合自己口味，“我们在乎的不是钱，而是同情心被白白消耗。”据李圣提供的“北大树洞”相关讨论截图，曾有同学吃到绿色疑似变质的“鹅腿”。“鹅腿阿姨”解释称，“绿色是葱叶榨的汁水腌制浸泡形成，无任何危害。”也有其他同学反馈卫生问题。 有同学反映吃到绿色的肉。 受访者供图另一位同学第一次购买“鹅腿”是在2025年。“我恰好路过校门口，大冬天的看见阿姨晚上10点多还在门口卖‘鹅腿’，我很同情她，觉得小本生意也不容易。”他表示，“其实我并不在乎钱财上的赔偿，只是非常气愤和心寒。” 6月10日上午，新京报记者致电北京市海淀区燕园街道市场监管所，工作人员表示正在调查核查此事。燕园街道综合行政执法队工作人员也表示，正在与相关部门商议处理此事。编辑 刘倩 校对 杨利
近日，据媒体报道，因在北大等高校附近摆摊走红的“鹅腿阿姨”在一个团购群内发布公告称因被举报，正在配合相关部门工作。其中提到，“烤鹅腿”的原材料为鸭腿。此后，该事件持续发酵。6月10日，北京市海淀区燕园街道市场监管所对中国新闻网 记者表示，已收到相关线索，目前正处于调查和核实阶段。(记者 刘星晨）
